Privacyverklaring
INLEIDING
Versie: 21 februari 2020
Als je gebruik maakt van de diensten die Uitzoekservice.nl aanbiedt, dan worden persoonsgegevens van jou verwerkt door Uitzoekservice Nederland. Wij achten een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Wij verwerken verschillende gegevens voor doeleinden met als grondslag: toestemming en/of
overeenkomst.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, met welk doel wij dat doen, en welke rol wij hierin hebben. Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
LEESBAARHEID
In verband met leesbaarheid hebben wij ervoor gekozen om gebruik te maken van de ‘wij-vorm’. Waar “wij”, “staat voor Uitzoekservice Nederland. Waar “jij”, “je”, “jou” of “jouw” staat wordt jij als klant of prospect bedoeld.
INTELLECTUELE EIGENDOMMEN
Wij hebben de intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze website en al onze (gratis) diensten. Dit houdt in dat het niet is toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, teksten, afbeeldingen en inhoud geheel/ gedeeltelijk te gebruiken voor je eigen online platform, social media en andere online kanalen.
PRIVACYBELEID
Uitzoekservice Nederland respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website https://uitzoekservice.nl/, van onze (potentiële) relaties en (potentiële) klanten. Er wordt dan ook zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om gegaan. Deze gegevens worden niet verkocht, verhandeld of gedeeld met partijen die niet met onze diensten te maken hebben.
Hierbij houdt Uitzoekservice Nederland zich aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Nederland stelt. Deze privacyverklaring geldt wanneer je onze website bezoekt en wanneer je een beroep doet op onze diensten.
Dat betekent onder andere dat persoonsgegevens rechtmatig verwerkt worden, deze gegevens goed beveiligd worden en deze alleen onder voorwaarden worden gedeeld met derden. Deze privacyverklaring ziet toe op al onze verwerkingen. Ook indien we samen met andere partijen persoonsgegevens verwerken. Zoals bijvoorbeeld het geval is bij het versturen van facturen.
Welke gegevens worden er verzameld?
Wanneer je een download hebt aangevraagd, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor één van onze producten en/of diensten, zal aan jou gevraagd worden je gegevens in te vullen. Er zullen enkel gegevens worden verwerkt, die je zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
Voor- en achternaam;
Adres;
Woonplaats;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Bedrijfsnaam;
Bedrijfsadresgegevens;
Energie verbruikgegegevens;
Energienota(‘s);
IP-adres (geanonimiseerd);
Locatiegegevens;
Gegevens over jouw activiteiten op onze website;
Internetbrowser en apparaat type;
Contactgeschiedenis;
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door aanmelding op onze website, telefonisch en/of in correspondentie.
Hoe worden jouw gegevens gebruikt?
Jouw gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:
Voornaam, achternaam, e-mail adres gebruiken we voor het verzenden van commerciële mailings. Dit wordt enkel gedaan met de gegevens die verkregen zijn door het downloaden van gratis documenten. Dit gebeurt niet met gegevens die via onze contactformulieren zijn binnengekomen.
Voornaam, achternaam, e-mail adres, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, energie verbruikgegevens en evt. energienota (‘s) zijn gegevens die worden opgeslagen bij de aanschaf van een dienst.
Wij gebruiken de door jou aangeleverde gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
Wij zullen je gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.
Bij een betaling van een dienst dan worden deze gegevens (m.u.v. de energie verbruiksgegevens en/of energienota) opgeslagen in ons WooCommerce shoppingcart systeem en worden tevens gebruikt om een correcte factuur te kunnen opmaken m.b.v. Woocommerce, die na jouw aankoop automatisch naar jou via e-mail wordt verstuurd. Wij gebruiken hiervoor altijd een beveiligde betaalomgeving. Jouw betalingsgegevens worden verwerkt door onze Payment Service Provider Mollie. Wij hebben hier zelf geen toegang tot. Tevens worden jouw bestelgegevens opgeslagen in Mailblue zodat de bestelde diensten op een correcte wijze kunnen worden afgehandeld en je hierover de juiste mailings ontvangt.
Let er op dat zowel WooCommerce, Mollie en Mailblue hun eigen gebruikersvoorwaarden en privacyverklaring hanteren.
De gegevens die wij hiervoor opslaan zijn:
· Voor – en achternaam
Om jouw bestelling te leveren aan de juiste persoon
· (Bedrijfs) adres, postcode en woonplaats
Dit adres gebruiken wij voor de correcte levering van jouw bestelling
· Telefoonnummer
Mochten wij je willen informeren over je bestelling dan doen wij dit op bepaalde momenten ook telefonisch. Dit is nooit verplicht om in te vullen.
· E-mailadres
Bij elke bestelling ontvang je van ons, zodra wij je bestelling ontvangen hebben, een bevestiging en factuur per e-mail.
· IP-adres
Jouw IP-adres wordt bij het plaatsen van je bestelling opgeslagen om misbruik bij betaling te herkennen. Indien je een transactie start en deze wordt niet afgerond, worden je transactiegegevens (naam, adres, e-mail en IP) aan het einde van deze maand verwijderd van onze server.
Delen met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals bijvoorbeeld administratie, klantenservice en technische support) of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Hiermee zorgen wij voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wat houdt dat concreet in?
De gegevens die je ons hebt verstrekt zodat wij contact met jou kunnen opnemen, worden bewaard tot het contact heeft plaatsgevonden. Verder blijven gegevens bewaard zolang je klant of relatie van ons bent. Daarna bewaren we gegevens maximaal vier jaar na laatste oplevering, met uitzonderingen van facturen. Die bewaren we zeven jaar in verband met onze wettelijke verplichtingen.
WEBSITES VAN DERDEN
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze dienst zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik te maakt.
Uitzoekservice Nederland sluit dan ook iedere aansprakelijkheid bij het gebruik van websites van derden uit.
GOOGLE ANALYTICS
Ook door ons statistiekenpakket, Google Analytics, worden cookies geplaatst. Wij willen graag weten hoe onze bezoekers de website gebruiken en hoeveel mensen maandelijks onze website bezoeken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren. Wij willen natuurlijk niet dat je ongewenst gevolgd wordt, echter willen wij jou zo goed mogelijk van dienst zijn en daarvoor hebben we goede statistieken nodig. Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. We kunnen je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics vind je hier.
Mailblue
Wij gebruiken, met jouw toestemming, sitetracking van Mailblue. Sitetracking plaatst een cookie die bijhoudt welke pagina’s jij op onze website bekijkt. Hierdoor kunnen wij onze marketing, diensten en advertenties beter aanpassen aan jouw interesses. Meer informatie over sitetracking vind je hier.
Meer informatie over het privacybeleid van Mailblue vind je hier.
Je persoonsgegevens worden opgeslagen in ons e-mailsysteem en dit gaat via de servers van Mailblue.
COOKIES
Uitzoekservice.nl maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein (tekst)bestand dat een website op de harde schijf van je computer zet, op het moment dat je een website bezoekt. De cookie laat toe dat je browser vervolgens wordt herkend bij herhaald bezoek aan een website. Een cookie verzamelt echter geen persoonsgegevens die gelinkt zijn aan jouw identiteit, maar onthoudt enkel jouw voorkeuren en interesses op basis van jouw surfgedrag.
Cookies worden vooral geplaatst om de gebruikerservaring van deze website te verbeteren.
Dit zijn de verschillende soorten cookies die worden geplaatst:
Functionele cookies: deze cookies zijn nodig voor het correct functioneren van (delen van) de website.
Analytische cookies: deze cookies zijn nodig om het surfgedrag van bezoekers van deze website te monitoren. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van Google Analytics websitestatistieken.
Marketingcookies: deze cookies worden gebruikt om klikgedrag te monitoren die verwerkt worden door de Facebookpixel en sitetracking van Mailblue waardoor wij onze advertentiecampagnes op Facebook en onze mailings beter kunnen aansluiten op gedrag en interesse van websitebezoekers en emaillijst.
Wanneer je geen cookies wilt accepteren, dan kan je dit instellen in jouw browser.
Voordat er cookies geplaatst worden op jouw computer, zal er altijd eerst toestemming gevraagd en verkregen moeten worden. Daarom zie je bij het eerste bezoek aan uitzoekservice.nl een cookiemelding. Je kan hierbij aangeven of je akkoord gaat met het gebruik van cookies en je kunt een keuze maken tussen welke type cookies je wel/niet accepteert.
PARTNERS
Op Uitzoekservice.nl en in sommige e-mails worden links geplaatst naar externe websites van samenwerkingspartners, als wij denken dat deze informatie waardevol voor je is. Wij hebben geen controle over hoe deze partners omgaan met de privacywetgeving. Het is raadzaam om ook de privacyverklaring en gebruikersvoorwaarden van deze partners zelf goed te lezen, als je deze websites bezoekt.
BEVEILIGING
Wij hebben de volgende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen onrechtmatige verwerking: alle gegevens die je met ons deelt via de website wordt via een beveiligde verbinding (SSL) aan ons verstuurd.
WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wijzigingen zullen aan jou worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.
RECHTEN
Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onzegegevensverklaring op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze
intrekking.
van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek indienen.
Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.
Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan per e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via info@uitzoekservice.nl
Om er zeker van te zijn dat een dergelijk door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze
kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.
Mochten we deze termijn niet halen, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. Ben je dit niet? Laat het ons dan weten. We willen je er ook graag op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.
VRAGEN OVER DEZE PRIVACYVERKLARING?
Mocht je na het lezen van onze privacyverklaring vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op.
Je kunt contact opnemen met: info@uitzoekservice.nl.
Om de afhandeling zo spoedig mogelijk te behandelen, verzoeken wij je in de onderwerpsregel “Persoonsgegevens” te zetten. Alvast bedankt!
Overige contactgegevens zijn:
Uitzoekservice Nederland
Evertsenstraat 10
6004 CJ Weert
Tel: +31 495 227012
Email: info@uitzoekservice.nl
Kvk nummer: 75952033
BTW nummer: NL003023007B55
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 21 februari 2020
